思维框架对沟通的巨大影响

2018年2月1日10:45:32 发表评论 469

思维框架对沟通的巨大影响

语言学家乔治·莱考夫认为,人在说服他人时,经常会陷入三个误区:

  1. 我们认为,只要摆事实、讲道理,别人自然会接受正确的观点。
  2. 我们认为,人是理性的,不会做出违背自身利益的事情。
  3. 我们认为,说服和营销一样,要更多的介绍产品本身。

但以上都是我们的错误认识,人不是理性的,也不是总能作出对自己最有利地选择,人在作出选择的时候,不管是在淘宝网上买东西,或是选择自己的政治信仰,都不完全是根据事实、逻辑和数据作出决定的,他们会受到框架、隐喻和故事的影响。

成功的说服要跳出这三个误区,寻找一个好的框架。框架引导思维,人们往往是先有了框架,然后就只接受与框架吻合的事实。

当你和别人辩论的时候,千万不要掉进别人的框架。

你再努力地反驳别人的框架,最终都只会对自己不利。框架的背后是价值观。找到你的价值观,坚持你的道德信念,并在尽可能广的范围内找到能够与自己的共鸣,才能让你胜出。

——出自《何帆的北大读书俱乐部》

心理学网

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